【商品発送について】

発送はご注文・ご入金確認後に順次発送（通常は３日以内）をいたします。万が一、欠品等で発送に遅れが生じる場合は、当方より改めてお届け予定日をメールまたはお電話にてお知らせ致します。

配送は、ヤマト運輸クール便（冷凍）でのお届けとなります。

製品の性質上、宅配ボックスへの配達はお受けする事が出来かねます。

【配達日時指定について】

配送日時のご希望がある場合は、ご注文日より5日以降でご指定ください。

時間帯は「午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時」よりご指定いただけます。

※時間帯のご指定は保証するものではございません。

天候・天災災害・交通状況、特に繁忙期は遅延する事が予想されますのでご注意・ご理解のうえご指定ください

●ヤマト運輸クール便運賃

【お支払い方法・お支払い手数料について】

・銀行振込み

お支払手数料はお客様ご負担にてお願い致します。

※ご決済頂く際は《ご注文者様名義》にてお支払いお願い致します。

《領収証》が必要な場合は、宛名、但し書等必要事項を明記ください。

【返品・交換について】

商品の性質上、返品および交換は承っておりません。

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないか遅くとも翌日までにご確認下さい。

品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う場合や、商品の破損・傷みなど品質上の問題があった場合には、ご到着後３日以内に現品を保管のうえ、誠に恐れ入りますが当店までご連絡お願い致します。

【ご連絡先】玉ねぎ屋 風連店

TEL・FAX 01655-6-7335

E-mail：yasunosuke0316@gmail.com

誠心誠意対応させて頂きますので宜しくお願い致します。

※ただし、「現品がない場合」の返品・交換や返金等の対応はいたしかねますので、予めご注意いただきますようお願い致します。

また商品発送後・商品お届け後に、お客様ご都合でのご返品・キャンセルは食品の衛生上、お受けできかねます。

【悪質なご注文への対応について】

いたずら注文、なりすまし注文、所在不明、受取拒否などにより当店や善良な第三者へ損害を与えた場合、個人情報を警察へ被害届けと共に提出させて頂き、法的手段により損害賠償額を請求させて頂く場合がございます。

より良いサービスとお客様への円滑なサービスを存続する為、このような対応を取らせて頂きますので、何卒ご了承頂きますようお願い致します。